Návštevní řád
Článek 1 – návštěvní sezóna a přístupnost zámku
1. Návštěvní sezona zámku trvá od 1.4. do 31.10
2. Otevírací doba:
duben*, říjen*: pouze soboty, neděle, svátky 9 – 16 hodin
květen, září: úterý až neděle, svátky 9 – 16 hodin
červen, červenec, srpen: úterý až neděle, svátky 9 – 17 hodin
* po dohodě se správou zámku možnost prohlídek pro skupiny i ve všední dny (9:00 – 14:00), bez příplatku
Po ukončení prodeje vstupenek na poslední prohlídku v daném dni se pokladna i nádvoří zámku uzavírá !
3. Prohlídka návštěvní trasy zámku trvá 50-60 minut
Článek 2 – organizace návštěvního provozu
1. Brána zámku a pokladna se otevírají v 9:00 hod.
2. Čas zahájení prohlídky je zveřejňován v pokladně zámku.
3. Interval mezi jednotlivými prohlídkami určuje správa zámku, je limitován
provozními podmínkami objektu a bezpečností návštěvníků.
4. Prohlídka se koná za vedení průvodce ve skupinách o minimálním počtu 5 osob. Velikost skupin vychází z provozních možností objektu a z bezpečnostních hledisek. Maximální počet návštěvníků ve skupině je v současné době až do odvolání 30 osob. Méně než 5 osob zahájí prohlídku do 60 minut po stanovené době začátku prohlídky. Výjimky povoluje vedoucí správy zámku.
5. Hromadným výpravám , ale i jednotlivcům lze zajistit rezervování prohlídky. Podmínkou je předem dohodnout písemně, telefonicky, emailem se správou zámku přesný den a čas zahájení prohlídky. Neohlásí-li se objednaná výprava alespoň 10 minut před sjednanou dobou prohlídky u pokladny zámku, ztrácí právo na rezervovanou prohlídku.
Článek 3 – vstupné
1. Prohlídka zámku je možnápouze s průvodcem a pouze v respirátoru či nanoroušce (děti do 15 let mohou mít chirurgickou roušku)
2. Za prohlídku zámku se platí vstupné předem. Cenový výměr je k nahlédnutí u brány, pokladny a v suvenýrech zámku.
3. Po zaplacení vstupného obdrží návštěvník vstupenku ( vedoucí skupiny hromadnou vstupenku) s vyznačením času pro jednu určitou prohlídku.
4. Platnost vstupenky propadá, nedostaví-li se návštěvník včas k zahájení prohlídky. Zakoupené vstupenky nelze vrátit.
5. Návštěvníci jsou povinni prokázat se vstupenkou při vstupu na prohlídkovou trasu, uschovat ji po celou dobu prohlídky a na požádání ji znovu předložit.
6. Výši vstupného stanovuje platný cenový výměr.
Článek 4 – prohlídka objektu
1. Zakoupením vstupenky se návštěvník zavazuje respektovat návštěvní řád a pokyny zaměstanců objektu.
2. Dětem do 15ti let je povolen vstup do objektu pouze v doprovodu osoby starší 18ti let, která odpovídá za soulad jejich chování s požadavky návštěvního řádu.
3. Tlumočit výklad průvodce je povoleno pouze tehdy, není-li možno zajistit výklad vlastními pracovníky.
4. Prohlídková trasa je přístupná pouze s průvodcem. Návštěvníci jsou povinni řídit se pokyny průvodce.
5. Odpovědnost správy objektu za případné škody vzniklé návštěvníkům se řídí obecně závaznými předpisy.
Článek 5 – ochrana objektu
1. Návštěvníci jsou povinni uposlechnout pokynů pracovníků objektu. Při neuposlechnutí pokynu nebo příkazu vydaného v zájmu bezpečnosti návštěvníků, ochrany objektu a kulturního mobiliáře bude návštěvník z objektu vykázán bez náhrady vstupného a je jeho povinností objekt neprodleně opustit. Kromě toho se návštěvník vystavuje nebezpečí postihu podle obecně závazných předpisů.
2. Osobám důvodně podezřelým z opilosti či požití drog je vstup do objektu zakázán – stejně jako návštěvníkům v silně znečištěném, nedostatečném či nevhodném oděvu.
3. Návštěvníci nesmí vstupovat do instalovaných interiérů se zavazadly, deštníky, kočárky a živými zvířaty (vstup s živými zvířaty je možný pouze se souhlasem pracovníka objektu a se zvířetem v uzavřené schránce).
4. V interiérech zámku platí zákaz fotografování, filmování, pořizování jakékoli dokumentace.
5. Je zakázáno jakkoli poškozovat a ohrožovat objekt, jeho kulturní mobiliář, park, zahradu a jiný majetek v areálu objektu. Zejména je zakázáno:
– dotýkat se stěn a vystavených předmětů
– opouštět vymezenou trasu a vzdalovat se od průvodce a prováděné skupiny
– jíst, pít v interiéru, vstupovat do něj se zmrzlinou, nápoji atd.
– kouřit v prostorách zámku, manipulovat s otevřeným ohněm a světlem v celém areálu objektu
– jezdit vozidly a jízdními koly v areálu objektu a parkovat motorová vozidla mimo vyhrazené prostory
– krmit nebo jakkoliv rušit, honit či obtěžovat zvířata v parku
– trhat květiny, sbírat plody, lámat větve, chodit mimo cesty, plašit zvěř a ptactvo, tábořit v prostoru areálu a rozdělávat v něm oheň
– rušit hlukem ( hovorem, hudbou, zpěvem, používáním mobilních telefonů a mobilních přehrávacích zařízení, hlasitými projevy a podobnou činností) výklad průvodce nebo jakkoliv jinak znepříjemňovat ostatním návštěvníkům návštěvu objektu. Nedodržení této podmínky může být důvodem k vykázání z prohlídky bez náhrady vstupného.
– volný pohyb psů a jiných zvířat v areálu není povolen
6. V celém areálu památkového objektu je zakázáno letání bezpilotních letadel ( dronů, multikoptér aj.) a leteckých modelů bez předchozího písemného souhlasu správy zámku.
7. Výjimku z návštěvního řádu může ve zdůvodněných případech povolit správa zámku.
8. Za porušení návštěvního řádu a za způsobené škody odpovídá návštěvník podle obecně závazných předpisů.
Článek 6 – závěrečná ustanovení
1. Tento návštěvní řád je platný od 1.4.2022